Luis Francisco Casado RománLicenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Zaragoza y Master en Administración y Dirección de Empresas (M.B.A) por ICADE.
Consultor de Empresas. Creador de MARKETING GABINET, Consultoría especializada en Área Comercial, Marketing y Formación.
Desde 2007, Profesor Asociado de la Universidad de Zaragoza , Dpto. Economía y Dirección de Empresas. Área de Comercialización e Investigación de Mercados. Facultad de CC. Económicas y Empresariales.
Consultor y Formador adherido al INSTITUTO ARAGONÉS DE FOMENTO, dentro del Programa Empresa y de la Unidad de Emprendedores. Más de 100 horas de consultoría a Emprendedores en material comercial.
Formador en los Programas Master EURO´IN de la CREA: "Gestión Estratégica Empresarial Innovadora" y "Marketing Internacional".
Colaborador de las Cámaras de Comercio e Industria de Zaragoza, Huesca y Teruel a través de diversos programas y acciones formativas, siendo el Instructor en el Programa PYME-FAMILIAR PUENTE AL FUTURO de la Cámara de Comercio de Zaragoza.
Colaborador y Formador de los principales centros de formación empresarial y ocupacional en Aragón (KUHNEL, PIQUER, INTEGRA, GRUPO IZQUIERDO, C E. CID, FUNDACIÓN SAN VALERO, etc.)
Colaborador en un Proyecto Diseña Imagen y Marca del Centro Aragonés de Diseño Industrial (Gobierno de Aragón). Consultor en marketing del Proyecto dirigido por Factor_ID.
Experiencia de más de 5.200 horas como formador en 100 cursos impartidos vinculados con el Área Comercial, Marketing, Internacional, Gestión y Estrategia Empresarial, Gestión de Compras y Stocks, etc
1. Estrategias comerciales que se pueden utilizar para la captación de clientes y el desarrollo de un negocio.
- La gama de productos.
- La segmentación del mercado y la decisión del público objetivo. La gestión eficaz de una cartera de clientes.
- La selección de los canales de venta más adecuados.
- La estrategia de las visitas. Tipos, Preparación de visitas y ejecución.
- La comunicación con nuestros públicos.
2. Habilidades y técnicas comerciales para conseguir una venta.
- El Ejecutivo Comercial visto por el cliente, la pieza clave del sistema.
- Las Cualidades del buen vendedor y la Correcta Actitud Mental ante la venta.
- La Proactividad Comercial.
- La Entrevista de Ventas.
- Cómo descubrir Oportunidades de Venta: El Desarrollo de técnicas de sondeo.
- El Argumentario de Ventas
- Objeciones. Tipología y tratamiento.
- Técnicas de cierre de operaciones comerciales.
- Importancia del desarrollo de habilidades personales de Comunicación Verbal y no verbal.
- Los obstáculos en la comunicación interpersonal, un freno en las ventas.
3. La Gestión de clientes y el marketing Relacional: La relación con los clientes y su fidelización.
- El Marketing relacional y cómo unir al cliente con la empresa.
- Satisfacción, Fidelización y Lealtad del cliente.