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La negociación se ha convertido en una de las claves del éxito en el ámbito profesional de las empresas y organizaciones actuales. La complejidad de la negociación es consecuencia de la necesaria interrelación que se produce entre distintos actores que buscan la satisfacción de unos intereses, que llevan consigo la generación de unas mejoras personales o profesionales, o la resolución de situaciones conflictivas. En la mayoría de las negociaciones actuales se aplica el enfoque ganar-ganar, de manera que las dos partes queden satisfechas al obtener unos razonables beneficios. Este enfoque fue ampliamente desarrollado por Fisher y Ury en los años setenta. ¿Cuándo debo utilizar este enfoque? ¿Qué conocimientos necesito adquirir para negociar con eficacia? ¿Qué competencias desarrollan y ejercitan los mejores negociadores? Son algunas de las cuestiones que se tratan en este curso que pretende formar y adiestrar a los participantes en las negociaciones que se realizan en un entorno cambiante y competitivo.

1. Estrategias, tácticas y métodos de negociación apropiados a cada situación y contexto.
2. El negociador eficaz
3. Principios de la negociación empresarial HOY.
4. ¿Pelotazo o negociación estratégica?
5. ¿Prepararse o tener buenos reflejos?
6. ¿Tratar a las personas o tratar los problemas?
7. El dominio de las emociones
8. Los criterios objetivos
9. Desarrollo de la negociación
10. ¿Negocio a este o al otro lado de la mesa?
11. Facilitar la próxima negociación
12. La post-negociación