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• Definir qué es un estudio de satisfacción de empleados/clima laboral.
• Identificar las fases de desarrollo del estudio y las técnicas empleadas en cada fase del mismo.
• Identificar los resultados que se obtienen y su utilización en la realización de acciones de mejora.

Dirigido

Gerentes y directivos  de empresas y organizaciones de cualquier sector o tamaño; responsables y técnicos de recursos humanos preocupados por mejorar la involucración y el compromiso de las personas en la empresa.

Metodología

La sesión combinará la exposición teórica conceptual, con la realización práctica de breves trabajos en pequeños grupos orientados a una mejor comprensión del tema de la sesión.

Licenciado en Psicología, especializado en Psicología del Trabajo y las Organizaciones, Diplomado en Dirección General (PDG) por el Instituto de Estudios Superiores de la Empresa (IESE) de la Universidad de Navarra.

Coordinador de Formación y Desarrollo del Departamento de Recursos Humanos de la Asociación de la Industria Navarra con más de 20 años de experiencia en implantación de proyectos de mejora organizativa y consultoria de Recursos Humanos.

1. ¿Qué es un estudio de satisfacción/clima laboral? ¿Por qué y para qué se realiza?
2. Fases del estudio:
   • Diseño
     • Estudio cuantitativo y/o cualitativo.
     • Elaboración de cuestionarios e instrumentos de medida.
   • Aplicación
     • Criterios a considerar.
   • Tratamiento y explotación de datos.
3. Presentación de resultados.
   • ¿A quiénes?
   • ¿Para qué?
   • Planes de acción y mejora.
4. Experiencia práctica y conclusiones:
   • Puntos clave de éxito de un estudio de medida de la satisfacción laboral.